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情商高的人怎样说话?

情商高的人怎样说话?学会这10条就够了

你有没有过这样的遭遇:

  • 当你心情不好,约人出来倾诉时,他坐在你对面一边玩手机,一边“嗯”、“行”、“好的”敷衍着;

  • 终于放下手机了,发现根本没记住你刚才说了什么,不断请你“再说一遍”;

  • 你背地里流了二斤泪水,心情已经很不好了,无比渴望获得几句宽慰,他却在你对面一直笑嘻嘻。

是不是每到这种时候,都会想:痛苦原来是无从倾诉的,人生的路还是要自己孤独地走?

那是因为你对面坐着的,不是一个善于倾听和交谈的人。

交谈,大概是人与人之间运用最频繁的社交方式,它看似最易发生,实则最难运用。

因为“交谈”不仅仅是“说话”,它的奥义正是体现在一个“交”字上,是相互循环的,是高质量的沟通。

电台主持人Celeste Headlee在几十年的工作中,学到了许多沟通技巧,她发现居然有那么多人真的很不会聊天。分神、怠慢、插话、视若无睹,这些情况都会在交谈中出现。

JobSight

如何成为一个更好的交谈者?

Celeste Headlee走上演讲台,向我们分享了10 条提高谈话质量的技巧,满满的干货。

过去的技能帖里,“大神”们都会想方设法告诉你:

  • 交谈时要看对方的眼睛;

  • 提前准备一些有趣话题,以避免尴尬;

  • 听到满意的答案,记得适当点头微笑等等。

但其实一点用都没有,你没必要表现自己有多专心,如果需要刻意表现才能进行对话,说明你并不是真诚的。

以下技巧你能学会其中之一,你就可以享受一场更愉快的交谈了。

01 / 10

不要三心二意

并不是让你单纯地放下手机、死盯对方双眼,而是希望你尊重坐在你对面,渴望获得你倾听并给出建议的人。

基于这种尊重,你需要把自己的身心融入进话题,而不是听着别人说话,心里却想着”我今晚吃什么”、“天气怎么突然阴了”这类的问题。

因为你那样做,还不如直接提出要退出这场交谈。

02 / 10

切勿好为人师

不要试图把自己的想法强行植入对方的脑海,“专家说教”式的对话一定是无趣且引人反感的。

真正的倾听是要把自己放在一边,以一个客观的角度试图接纳别人的心声,这样更有利于对方打开心扉,在对话中降低敏感度,从而获得安全感。

你应该暗示自己:我在每一次交流中都可以学到一些东西,因为每个人都有可能是某一方面的专家。

如果你做不到,一定要令自己的见解看起来无懈可击、不容反驳,那你去写微博吧,没人拦着你。

03 / 10

客观地提问

请在对话中参考运用“谁”、“何时何地”、“为什么”、“如何发生”等词汇。

如果你提出的问题,是经过你的思考总结出的,那么你得到的答案也将是顺从你的意志,而不是相对客观的。

例如:

  • “你当时愤怒吗?”

  • “是啊,我愤怒极了。”

给对方描述的机会,因为对方才是了解情境的人,他们需要一定的思考空间,才能向你传达感受。

04 / 10

顺其自然

在听到对方描述某件事情时,我们可能在脑海里产生一部分见解,请千万不要心心念念想着这一个问题。

因为在你走神的时候,对方已经继续说了200句话,你却还停留在第1分钟。

请问还能愉快交谈吗?

05 / 10

不要不懂装懂

不要把自己刻意包装成专业人士,如果你不知道,就大大方方承认,千万别不懂装懂。

还要记住谨言慎行,人是要对自己说过的话负责任的。

06 / 10

不要把自己的经历和他人比较

比如对方和你说失恋了很痛苦,你就开始给对方讲自己失恋时有多惨,比他惨多了;对方和你说上班太累了,你就说自己也早就不想上班了。

所有的经历都是独一无二的,没有可比性。

更重要的是,你并不是谈话的主角,交谈不是用来显现自己的。

07 / 10

尽量别重复自己的话

我们都知道修辞手法中的排比重复,是会将语句显得更气势磅礴的。同理,你在交谈时对某一观点的不断强调,会给对方带来巨大的压力。

生活中我们很容易这样做,比如说出“我再说一遍”、“你必须这样做”等指令性语言。

千万不要换着方式不停地说,咄咄逼人非常不礼貌。

08 / 10

少说废话

大家都很忙的,没有愿意人听你说一些无关紧要的细节。

人们关注的是你,你是什么样的人,与他们有什么共同的点,而不是那些对你来说“无比重要”的年月日。

09 / 10

认真倾听

这是最重要的一条,也是最难实现的。

人们通常喜欢掌控话语权,因为在以“我”为开头的阐述中,“我”是焦点,“我”不需要受到任何因素的制约。

倾听很难很耗费精力,但如果你不能耐下心来,你们就不是在交谈,而是两个不相干的人坐在一起自说自话。

请记得:“如果你的嘴不停下,你就学不到任何东西。”

10 / 10

简明扼要

好的交谈就像恰到好处的迷你裙:足够短,能够吸引人;又足够长,恰好盖住主体。

就像一则好标题,它会让你读罢带着疑问,在3秒钟内戳进内文,随时准备大吃一惊。

说有质量的话,说有趣的话,令听者对你产生兴趣,交谈会更加优质。

霍布斯说:“倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有灼见、口才和聪明机智,反之,打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。

同时,我们大多数都不是为了理解而倾听,而是为了回应而听。

每个人都可以尝试这样,去和别人交谈,去尝试接纳你喜欢或不喜欢的人,耐心倾听他们,发现不同人身上的精彩!


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